FAQ
Preguntas frecuentes
Envíos
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
- Nuestra política de entrega es de 5 a 7 días hábiles.
¿Puedo cambiar mi información de envío?
- Tus productos se envían al siguiente día hábil antes de las 3pm. Puedes solicitar el cambio antes de ese tiempo.
¿Cuál es el costo y tiempo de envío?
- El envió es totalmente gratis en compras mínimas de $1000 en adelante.
- Compras menores de $1000 el costo es de $250.
- El tiempo de envió es de 5 a 7 días hábiles
Facturación
¿Cómo encuentro la opción de facturar? y/o ¿Cómo puedo obtener mi factura?
-Para obtener tu factura te pedimos mandar un correo a contacto@sweetcomfortmx.com con tus datos fiscales y se te proporcionara tu factura.
Productos
¿Cuánto tiempo tardan los colchones en recuperar su tamaño una vez fuera de la caja?
Una vez fuera de la caja el producto recuperara su forma en totalidad en 1 hora.
El colchón puede tardar hasta 24 horas en recuperar su forma completa.
¿Puedo comprar sabanas sin kit?
Por el momento no contamos con venta de sabanas por separado.
¿Las bases de cama son difíciles de armar?
Creamos productos para que tu no te preocupes por nada. Armar tu base de cama solo te tomara 15 minutos siguiendo el manual de armado.